にしかわち。 時間泥棒は最大の罪
本日休日出勤。
とはいえ、私自身の担当するお客様の来店予定は1件しかなかったので、それ以外の時間は新規のお客様対応や、再訪いただけてないお客様へのお伺いや振り分けをしたり、ご契約準備を進めたりと、普段の多忙で追いつけてない業務をするつもりでいた。
…が！
ありとあらゆるタイプの「時間泥棒」に見舞われ、疲労感のみが積もった一日となった。
①自分の時間確保のために他人に仕事を押し付けるタイプ
出勤してから2時間はひとりぼっちの勤務。
あさイチから設備に関するトラブルのフォローを済ませてから、やっとこ自分の業務を始めたところに、電話がかかってきてこんなやり取り。
相手「○○な人が住める△△で□□な物件を探してほしいんですよねー!それ以外の条件としては××なのと☆☆かな～？ありますかね～？」
私「お探しいたしますね。ご希望に合いそうなお部屋が見つかりましたらどのようにご紹介しましょうか？」
相手「僕が探してるんじゃなくて別の人なんですよー」
私「それでは実際にお部屋を探されている方からご連絡いただければと思います」
相手「ですよねー!!では、その方に電話するように伝えますねー!!よろしくお願いしまーす!!」
ガチャ。
伝えられた案件は割と難しめのものだったけど、まあ何とかなりそうかなって感じだった。けど…
この電話が後々にかなりの時間と労力をロスするハメになるものだった(；ﾟДﾟ)
②自分の時間軸に周りを巻き込むタイプ
差別するわけではないけど、仕事をしてない人に多いタイプ。
特に高齢者に多いタイプ。
仕事をしてない＝予定が少ない
わかりやすい例でいうと、
その日の予定が「病院にいつもの薬をもらいに行く」だけなのに、診察開始1時間前から病院の待合室に行って受付表に記名し、待合室で常連とニコニコおしゃべり、自分の診察の番になるとお医者さん相手に世間話を長々…
仕事をしている者からすると(特にワーキングママの子どもの発熱など)、職場に遅刻の連絡やできうる限りの準備をしてから来院～すでにかなり埋まっている受付表に記名して、症状に耐えながら延々と順番が来るまで待つ。
全く持って不条理でしかないのに。
その不条理を発生させてること、自分の行動と周りのバランスが合ってないことにも全く気付かない、そんなタイプ。
そんな相手に巻き込まれたら、そのひと時は地獄時間でしかない。
なぜなら相手には全く悪意がなく、それどころか完全にルールの範囲内での自己中だから、対峙したものはただひたすら耐えるしかない。
今日は①で紹介された人から午後に電話があった。
まずは自分の要望を一方的に延々と話し続けること15分。
その後、要望の一つ一つを確認しようとするも、会話の要所要所で話を脱線させられ(昔話や現在の苦労話、自分自慢、過去のトラブルや現在ほかの会社から紹介された物件の不満など。しかも何度も何度も同じようなやり取りを繰り返して一向に話が前に進まない）、かと思えば自分の要望が全部通る前提で急に話を進め始めたり。
単純に不動産賃貸営業の範囲の話のみで考えたら2分で済んだ話なのに1時間35分42秒かかった…(沈)
そして気づいた。
もちろん直接的に他人の時間を奪う行動はよくない。
けど、それ以上に自分の時間の確保のために間接的に他人のを奪うのはもっとよくない(# ﾟДﾟ)
今回の件でいうと、自分が②に巻き込まれるのが嫌で他人に押し付ける①の行為。
きちんと説明したうえでのやり取りならまだしも、匿名や自分の優位性を利用しての行動はかなり質が悪い。
③他人の未来時間を搾取するタイプ
そんなこんなで、昼食を食べそびれながら予定のご来店客を待つも、約束の時間を20分経過…(約束の時間5分前に確認電話するも無応答)。
その1時間後に電話があるも「二日前に物件決めちゃいましたー(>o<)ﾜﾗ⤴」とな。
2日前に来店する予定がなくなったなら、なぜそれを伝えない⁉
どうして自分ののために周りが時間を割いていることを意識できないんだろう。
相手にも、自分と同じように時間が流れてて、それに限りがあることがわからないんだろ。
ほんの15秒で済む連絡がなかったために15分以上の時間をロスする。
正直マジでイラつく!!!!
…今回はほぼ愚痴だな…
けど、
やっぱり「時間」は最大の財産であることは間違いない。
要はその時間をどのように有益に使うか、どんなご利益をもたらすか。だな。