にしかわち。 もうすぐ3月を迎えるにあたり、またもありとあらゆるもの(特に食料品)が値上げと…しかも過去最高数の品目。
加工品や調味料などを仕入れに行く業販のお店でも、商品の値札の横に値上げのお知らせがペタペタペタペタペタペタ…(業販品＝大容量なので、値上げ幅もえげつない(￣ロ￣lll))
値上げはものだけでなくサービスにまで及んでるので、どんどん暮らしにくくなるばかり(@_@)。
暮らしにくいといえば、値上げと並んで「サービスの改悪」がある。
例えばクレカのポイント付与システムとか？
「今までは１％でしたがこれからは0.5%になります。加えてこれまではすべてに付きましたが、これからはこれとこれしか付きません」みたいな。
サービスの内容で契約してるのに、勝手にそれを変更(改悪)なんて、契約違反じゃないの？って思う。
最近の私事でいえば(毎度おなじみ)チョコザップ。
この度ドリンクバーシステムがサービス開始から1年半で終了になると。
理由は「一部のお客様にしかご利用いただけない状況を改善できないから」。
なんじゃそりゃ(-_-メ)？
確かに前はしょっちゅう「売り切れ」で私も3回に1回も利用できない感じだったが、「ひとり1日1杯」の制限や補充頻度を上げたおかげか、近頃は2回に1回くらいは利用できてた(飲み物の種類による)。
ということは、さらに補充頻度を上げれば「一部のお客様にしかご利用いただけない状況」は改善できるのでは？と思う。
そうしないのは、補充頻度を上げられない≒これ以上経費をかけられないから。
そもそもサービスの提供を開始するにあたっての目算が大幅にずれてたってことで。
店舗を増やすことばかり考えて、サービスの内容やそれの費用対効果をしっかりと考慮できてなかったってことでしょ？
あれもこれもと「できます」を掲げて契約数稼いで、「やっぱできませ～ん。やめま～す」はあんまりだ。
一部サービスの改悪くらいでは、解約されないだろうと高を括ってるとしか思えない。
だから苦情に耐えつつもサービスの継続をするのではなく、サービスの廃止になるのでは？
もしくは、元よりそのつもりだったのでは？とも思う。
では、私たちは？
いつも一方的に突然値上げや改悪を通知されてどうすれば？
商品やサービスの代替えがあればそちらに変えることもできるのだが、それがなかったり手間暇が面倒だったりで…。
結局、通知された内容を甘んじて受け入れるしかないわけで。
どんどん日々暮らしにくくなるばかり。
どうしたものかなぁ…(-_-;)。
そういえばチョコザップ、また電球がチカチカし始めた。
LEDじゃないのか？
経費がないのか？