にしかわち。 えんさんの誕生日のごちそうは、誕生日翌日にピザにした。
注文した恵方巻は1本だけだったので、丸かぶりはせずにカットして全員で分け、サラダなどのサイドメニューを手づくりし、ピザは某宅配ピザチェーンのをお持ち帰りした。
ピザにしたきっかけ(理由)は、とあるクーポンが届いたこと。
そのクーポンは、ピザチェーンの『福は内袋(初売り福袋の不具合で、振替になったもの)』の抽選のハズレ通知についてきた。
内容は「<お持ち帰り>Ｌサイズピザを1枚注文で、Ｓサイズピザが3枚無料」というもの。
何と！ハズレなのに、大盤振る舞いなΣ(･ω･ﾉ)ﾉ！
(まぁ、アタリはもっとかなりな大盤振る舞いなのだが。だから抽選に応募したんだけど)
このクーポン、使える期間が1週間だったり、ウェブやアプリからの注文のみ使用可だったり、少し条件はあるものの、せっかくだし使ってみることに。
(アプリを入れるのは面倒だったので)ウェブで注文するのに、まず「お持ち帰り」を選択してクーポンコードや受取予約日時などを入力、メニューを検索。
各メニュー、デリバリーの価格(通常価格)が横棒で訂正され、お持ち帰り価格(半額)が表示されている状態。
そこからピザを選んでカートに入れていき、Lサイズ1枚・Sサイズ3枚を選んだところでカートを確認したところ…。
Sサイズ3枚は確かに「0円」となっているものの、Lサイズが持ち帰り価格ではなくデリバリー価格になっていた。
不思議に思い、一旦操作をやめて最初からやり直してみたけれど、やはり同じことに。
なので、店舗に電話してどういうことか尋ねてみたところ、「クーポンの併用ができない」との回答。
どうやら「持ち帰り半額」というのもクーポンということらしい。
店員さんの説明にモヤモヤしながらも注文を確定させたけど、やはりイマイチ納得できなかったので、いろいろ確認したり試したりしてみた。
そして、予約時間に店舗に行き、ピザの受け取り・支払いの時に、レジの店員さんに再度疑問点(以下↓)を確認した。
・今回「ハズレ」についてきたクーポンにも、「お持ち帰り半額」にも、「併用不可」の記載がないこと。
→「お持ち帰り半額」が他のクーポン(「お得セット」など)とウェブ注文で併用できること。「お得セット(クーポン)」使用したうえで、追加のピザが半額になってることを確認で。
・「<お持ち帰り>Ｌサイズピザを1枚注文で、Ｓサイズピザが3枚無料」で、Lサイズピザが「お持ち帰り」にもかかわらず「通常価格」になる記載(注釈)がどこにもないこと。
・クーポンコードを入力したうえで、メニューから商品を選択する際にはお持ち帰り価格に訂正されたものが提示されており、それが注文画面で通常価格になったこと。
それぞれに対する店員さんの返答を要約すると、まず今回のクーポンが
「通常価格のLサイズピザ1枚にSサイズピザ3枚が無料でお持ち帰りができる」クーポンで、クーポン内の商品に「お持ち帰り半額」のクーポンが使えない(クーポン併用不可ということではなく、クーポンの重複不可)。
「お得セット」の「追加ピザ」が半額になったのは、クーポンの重複ではなく併用。」
とのこと。
一応納得できないことはない説明なのだが、私の訴えとしてはここから。
・Lサイズピザがお持ち帰りなのに通常価格になる説明がどこにもないこと。
・最初にクーポンコードを入力していたのに、途中(確認画面の前)までLサイズピザの価格が半額で表示されていたこと。
これらの訴えは、もちろん請求された料金をお支払いする意思があることを伝えてからで、決して値切ろうとか言う気持ちは毛頭ない。(そもそもLサイズピザの通常価格は4000円そこそこなので、セット内容からすれば十分お得であって、そこからの半額なんて…そんなはずないよね?)
会計前に話したのは、会計後だとちゃんと耳を傾けてもらえないと思ったから。
今回はレジ対応の店員さんが「本部に伝えてもらえるよう、店長に話しておきます」ということで終了し、支払いを済ませ商品をお受取り。
そもそもこのピザチェーン、ちょいちょいいろんなキャンペーンを行っては、そのたびに現場スタッフの負担の重さが話題になっているので、今回もきっと…。
本部の人たちはもっとちゃんと現場スタッフのことも考えて、キャンペーンの企画・実施しないといけないんじゃないかな？
とはいえ、ピザは美味しかったし、楽しい時間を過ごせた(*´▽｀*)。
そして、初めて頼んだLサイズピザの大きさに驚いた(＠_＠;)。